Centro de ayuda

¿Qué es Edupiso?

Una plataforma que conecta estudiantes con propietarios para alquilar habitaciones y pisos cerca de la universidad, con identidad verificada y pago seguro en ambos lados.

¿En qué ciudades está disponible Edupiso?

Empezamos en Valladolid. Iremos sumando ciudades a medida que crezcamos — puedes ver las ciudades activas en cualquier momento en /pisos.

¿Por qué no puedo registrarme ahora mismo?

El registro está temporalmente cerrado mientras terminamos de preparar el lanzamiento. Puedes apuntarte a la lista de espera y te avisamos en cuanto esté disponible.

¿Tengo que pagar algo para buscar o solicitar piso?

No. Buscar y solicitar alquiler es gratuito. Solo se procesa un pago cuando el propietario acepta tu solicitud y formalizáis el alquiler.

¿Puedo visitar el piso antes de comprometerme?

Sí, puedes coordinar una visita con el propietario a través de la mensajería interna antes de aceptar nada. Si no puedes visitarlo en persona, pide videollamada — tienes consejos detallados en nuestra guía de alquiler a distancia.

¿Qué pasa si el propietario rechaza mi solicitud?

Puedes seguir solicitando otros alojamientos sin ningún límite ni penalización.

¿Cuánto cuesta publicar una vivienda?

Publicar el anuncio es gratuito. Edupiso solo cobra una pequeña comisión sobre el alquiler una vez se formaliza a través de la plataforma.

¿Cómo recibo el dinero del alquiler?

El pago se procesa de forma automática cada mes a través de Stripe y se transfiere a tu cuenta, sin que tengas que perseguir pagos manualmente.

¿Puedo gestionar varias propiedades a la vez?

Sí, tu panel de propietario está pensado para gestionar todas tus viviendas, solicitudes y mensajes desde un solo sitio.

¿Qué pasa si necesito cancelar un pago?

Escríbenos cuanto antes a través de contacto explicando la situación — cada caso se revisa de forma individual.

¿Mis datos de pago están seguros?

Sí. Los pagos se procesan a través de Stripe; Edupiso nunca almacena los datos completos de tu tarjeta.

¿Cómo se verifica la identidad en Edupiso?

Cada usuario debe aportar sus datos de identidad antes de poder publicar o solicitar un alquiler, y se revisan antes de activar el acceso completo. Tienes el detalle completo en confianza y seguridad.

¿Qué hago si veo un anuncio sospechoso?

Repórtalo de inmediato desde contacto, indicando el enlace o el nombre del anuncio. Lo revisamos cuanto antes.