Confianza y seguridad

Somos una plataforma joven y nos lo tomamos en serio: preferimos ser claros sobre lo que hacemos hoy en lugar de prometer más de lo que podemos garantizar todavía. Esto es exactamente lo que hacemos para proteger cada alquiler gestionado en Edupiso.

Verificación de identidad

Antes de poder publicar una vivienda o solicitar un alquiler, cada usuario debe completar su verificación de identidad: nombre legal, documento de identidad y dirección. Estos datos se revisan antes de activar el acceso completo a la cuenta, lo que evita perfiles anónimos o duplicados en las acciones más sensibles de la plataforma.

No mostramos tu documento de identidad completo a otros usuarios — los datos sensibles se ocultan parcialmente en cualquier vista que no sea la tuya.

Pagos seguros

Los pagos no se gestionan en efectivo ni por transferencia directa a desconocidos: se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más utilizadas y reguladas del mundo. Edupiso no almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Mensajería interna

Antes de comprometerte con un alquiler, puedes hablar con la otra parte a través de la mensajería interna de Edupiso, sin tener que compartir tu número de teléfono personal hasta que tú decidas hacerlo.

Anuncios revisados

Cada propiedad publicada está asociada a un propietario con identidad verificada — no permitimos anuncios anónimos. Si algo en un anuncio te parece sospechoso, puedes reportarlo desde contacto.

Qué no podemos garantizar todavía

Para ser honestos: somos una plataforma en sus primeros pasos. Nuestra verificación de identidad se basa en los datos que el usuario aporta y una revisión manual, no en escaneo biométrico de documentos. Si detectas cualquier comportamiento sospechoso, avísanos de inmediato — cuanto antes lo sepamos, antes podemos actuar.

Consejos de seguridad si alquilas a distancia

Si no puedes visitar el piso en persona (por ejemplo, si vienes de Erasmus), tenemos una guía específica con las señales de alerta más comunes en cómo evitar timos al alquilar piso a distancia.

¿Tienes dudas o quieres reportar algo? Escríbenos en contacto.